IT-Consultant user Helpdesk (m/w/d)

"Wir sind die Top-Adresse für Personalvermittlung, wenn es um die Verbindung von High-Potentials in Fach- und Führungspositionen mit erstklassigen Unternehmen geht. Unser Hauptanliegen ist, Erfolge zu schaffen, die unsere Kunden und Kandidaten gleichermaßen fesseln und begeistern."

Aktuell suchen wir im Auftrag eines unserer exklusiven Kunden nach einem IT-Consultant User Helpdesk (m/w/d) im Raum Bad Krozingen.

• Sicherstellung des Systembetriebs der zentralen IT

• 1st-/2nd-level Support bei Störungsmeldungen und Service-Anfragen mit Fokus auf Infrastruktur & Clients

• Sie identifizieren, dokumentieren und optimieren Schwachstellen in der IT-Infrastruktur

• Sie verantworten und verwalten den Knowledge-Base-Prozess für Endanwender und IT

• Sie sind verantwortlich für die Installation, Administration, Wartung und Beschaffung von Hardware und Software (Assetmanagement)

• Sie sind Ansprechpartner für unsere internationalen Anwender und externen Partner in deutscher und englischer Sprache

• Sehr gute Ausbildung oder ein erfolgreich abgeschlossenes Studium im Bereich IT

• Erfahrung in der Arbeit mit heterogenen IT-Systemen und Netzwerken basierend auf Microsoft-Servern; praxiserprobte Kenntnisse im Umgang mit einem Ticketsystem wie z. B. Matrix42/ServiceNow sind von Vorteil 

• Ausgeprägter Dienstleistungsgedanke und Fähigkeit mit komplexen und produktions-spezifischen Anforderungen unserer internationalen Werke zurecht zu kommen

• Hochmotivierter Teamplayer mit selbstständiger Arbeitsweise, Durchsetzungsfähigkeit, interkultureller Erfahrung sowie guten Englischkenntnissen