Quality Manager Reklamationsmanagement (m/w/d)

"Wir sind die Top-Adresse für Personalvermittlung, wenn es um die Verbindung von High-Potentials in Fach- und Führungspositionen mit erstklassigen Unternehmen geht. Unser Hauptanliegen ist, Erfolge zu schaffen, die unsere Kunden und Kandidaten gleichermaßen fesseln und begeistern."

Aktuell suchen wir im Auftrag eines unserer exklusiven Kunden nach einem Quality Manager Reklamationsmanagement (m/w/d) im Raum Tuttlingen.

• Bearbeitung und Abwicklung von Kunden- und Lieferanten­reklamationen sowie internen Abweichungen

• Planung, Steuerung und Kontrolle von Korrektur- und Vorbeuge­maßnahmen

• Koordination der internen und externen Aktivitäten bei Reklamationen und Abweichungen

• Ansprechpartner (m/w/d) bei Rückfragen zu Abweichungen und Reklamationen

• Statistische Auswertungen, Analyse und kontinuierliches Berichts­wesen über Reklamationen und Abweichungen und deren Maßnahmen

• Kommunikation und Zusammenarbeit mit Kunden und Lieferanten im Rahmen der Reklamations­bearbeitung

• Identifikation von Fehlerquellen in Prozessen und Entwicklung von Maßnahmen zur Verbesserung

• Methodische Begleitung zur Ermittlung von Ursachen

• Abschluss als Techniker (m/w/d) oder vergleichbare Ausbildung, mit Schwerpunkt Qualitäts­management oder Medizin­technik

• Berufserfahrung in der Medizin­technik oder anderen regulierten Branchen

• Gutes technisches Verständnis

• Gute Englischkenntnisse

• Methodische Kenntnisse zum Umgang mit Reklamationen und Abweichungen

• Kommunikations- und Teamfähigkeit, hohe Einsatz­bereitschaft und Durch­setzungs­vermögen

• Selbstständige, strukturierte und lösungs­orientierte Arbeitsweise

• Kenntnisse in regulatorischen Vorgaben nach DIN ISO 13485 und 820 CFR wünschenswert